• אנגלית
  • עברית

דבר המנהל

דיור מוגן מודרני – "אני מאמין ניהולי"

"דיור מוגן" הינו המונח המודרני ל"בית אבות" שהיה מוכר לאוכלוסיית ישראל עד שנות השמונים במאה הקודמת.

משנת 1985 החלו לפעול בארץ הדיורים המוגנים המודרניים הראשונים.

דיור מוגן  הינו בית / כפר לאוכלוסיית גימלאים המהווה שילוב בין מלונאות ברמה גבוהה לבין מגורים ארוכי טווח המלווים במתן סל שרותים נרחב בתחומי : הבטחון האישי, ביטחון רפואי וסיעודי, ביטחון כלכלי, תמיכה חברתית, העשרה תרבותית, מיצוי זמן פנוי במגוון פעילויות גופניות, יצירתיות, אומנותיות ואינטלקטואליות.

כמנהל מסגרות מגורים לאוכלוסיית הגיל השלישי והרביעי החל משנת 1985 וכפסיכולוג יעוצי בהכשרתי, מצאתי לנכון להדגיש את 18 משפטי ה"אני מאמין" הניהולי שלי הרלוונטי למסגרות מגורים לגימלאים בכלל ולבתי דיור מוגן בפרט.

  1. דיירים זקוקים וזכאים להכרה מלאה באשר לזכויותיהם ולקבלת שירות איכותי.
  2. דיירים זקוקים לקבל תגובות מהירות לבקשותיהם.
  3. דיירים זקוקים וזכאים להתנסות ולחוות חוויות חדשות.
  4. "הגימלאים החדשים" אינם חשים את עצמם כזקנים.
  5. הזיקנה אינה מחלה אלא תקופת חיים נוספת ולא שלב של חולי והתדרדרות.
  6. כל דייר הוא אישיות לכשעצמה וכך יש להתייחס אליו.
  7. לכל דייר זכות לקבל החלטות הקשורות לגורלו.
  8. כל דייר זכאי להתייחסות מלאת כבוד.
  9. כל דייר צריך לחוש שהצוות מתייחס אליו בהערכה ותשומת הלב.
  10. יש ליצור ולטפח אווירה של חופש, פתיחות, חוסר תלות, שקיפות, אמינות, פרטיות, חופש ביטוי ויצירת אוירה קהילתית להפגת הבדידות ותמיכה הדדית בקרב הדיירים.
  11. יש להעניק שרות לדייר וגם לבני משפחתו.
  12. על הפעילויות בבית להדגיש את יכולות הדייר ולעודד פיתוח יכולות נוספות.
  13. יש ליצור, לתמוך, לפתח ולשמור על סגנון חיים אוטונומי של הדיירים.
  14. יש לקלוט ולהכשיר צוות עובדים מקצועי בעל תפיסת עולם ומודעות למתן שירות ולכיבוד הזולת.
  15. המעבר לדיור מוגן הינו צעד חשוב ודורש מאמץ רב מהדייר ולכן יש לדאוג לכך שלא יתחרט על החלטתו.
  16. סל שירותים איכותי ורחב הינו חיוני לתחושת הרווחה של הדיירים.
  17. יש לנהל את הדיור המוגן עפ"י דרישות "חוק הפיקוח על הדיור המוגן" אך יש להעניק לדיירים יותר ממה שהחוק דורש.
  18. ארבעת הקריטריונים הקובעים את מידת שביעות הרצון של הדייר :

אמינות

הבנה ואמפטיה

בטחון

היענות

בברכה,
יחיאל ניסנהולץ
מנכ"ל

אנא מלאו את הטופס ונציגנו יחזור אליכם במהרה.

צור קשר

מושב שורש 9086000
טל' 02-5336064
1-700-701-106 ו- 2151*
פקס 02-5336095
info1@proteahills.co.il
info2@proteahills.co.il

© כל הזכויות שמורות לפרוטיאה 2020